---
title: FAQ
description: Hostmast va uning xizmatlari bo'yicha ko'p so'ralgan umumiy savollar
navigation: true

badges:
  - value: Hostmaster
    to: /hostmaster
    target: _self
    icon: /hm_color.svg

authors:
  - name: Sherali Salomidinov
    username: coderplusdesigner
  - name: Umidjon Obidov
    username: umidjon
  - name: Marat Aglyamov
    username: marat
---

::accordion{collapsible}

  ::accordion-item
  #title
  Qo'llab-quvvatlash kontaklari qanday va ular orqali qanday bog'lanish mumkin?
  #content
  Biz bilan Telegram, Email yoki Telefon raqamlarimiz orqali bog'lanishingiz mumkin.
  <br>

  :read-more{icon="lucide:link" title="Qo'llab-quvvatlash xizmatimiz kontaktlari va ish vaqti" to="/hostmaster/support-hours-and-contacts" target="_blank"}
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Qo'ng'iroq qilish mumkinmi?
  #content
  Ha, <a href='tel:+998712025511' target="_blank">+998 (71) 202 55 11</a> raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Qo'llab-quvvatlash qaysi vaqtlarda ishlaydi?
  #content
  Aktiv ish vaqti: 09:00 dan 18:00 gacha; Dushanbadan Jumagacha.
  <br>

  :read-more{icon="lucide:link" title="To'liq ma'lumotlarni bu yerdan olishingiz mumkin" to="/hostmaster/support-hours-and-contacts" target="_blank"}
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Kechasi yozish mumkinmi?
  #content
  Ha, yozishingiz mumkin, ammo javob, odatda navbatdagi ish vaqtida beriladi.
  <br>

  :read-more{icon="lucide:link" title="To'liq ma'lumotlarni bu yerdan olishingiz mumkin" to="/hostmaster/support-hours-and-contacts" target="_blank"}
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Qo'llab-quvvatlash qancha vaqtda javob beradi?
  #content
  Odatda ish vaqtida javob berish 5 dan 30 daqiqagacha vaqt oladi.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Javobda kechikish nima uchun bo'lishi mumkin?
  #content
  Kechikish yuqori ish yuklamasi yoki so'rovning murakkablik darajasidan kelib chiqib yuzaga kelishi mumkin.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Qaysi so'rovlar tezroq ko'rib chiqiladi?
  #content
  Kritik holatdagi texnik muammolar ustuvor deb qaralib, yuqori prioritetda ko'rib chiqiladi.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  So'rovlar qanday ko'rib chiqiladi?
  #content
  So'rovlar Telegram va email orqali qabul qilinadi va qo'llab-quvvatlash mutaxassislari tomonidan ko'rib chiqiladi.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Eskalatsiya qanday amalga oshiriladi?
  #content
  Zarur bo'lsa, so'rov tegishli yuqori darajadagi mutaxassislarga o'tkaziladi.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Javoblar qanday keladi?
  #content
  Javoblar siz murojaat qilgan kanal (Telegram yoki email) orqali qaytariladi.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Kirishni boshqa odamga o'tkazish mumkinmi?
  #content
  Ha, zarur bo'lsa, bu haqda texnik qo'llab-quvvatlash xizmati bilan kelishish maqul deb qaraladi.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Xizmatni o'chirish mumkinmi?
  #content
  Ha, xizmatni o'chirish texnik qo'llab-quvvatlash orqali amalga oshiriladi.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Qo'shimcha xizmatlar bormi?
  #content
  Asosiy tariflardan tashqari, mijozlarning maxsus ehtiyojlariga qarab, infratuzilmani moslashuvchan sozlash imkonini beruvchi turli qo'shimcha opsiyalar va kengaytmalar bilan boyitiladi.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  SLA mavjudmi?
  #content
  Agar xizmat ko'rsatish darajasi to'g'risidagi kelishuv (SLA) nazarda tutilgan bo'lsa, &mdash; ha, mavjud. Mavjudlikning aniq parametrlari va kompensatsiya shartlari tanlangan xizmat turiga bog'liq bo'lib, shartnoma shartlarida ko'rsatilgan.
  ::

::


---

**Source URL:** https://support.hostmaster.uz/hostmaster/faq