---
title: Время работы поддержки
description: Ознакомьтесь с активным рабочим временем службы поддержки Hostmaster
navigation: true

badges:
  - value: Hostmaster
    to: /hostmaster
    target: _self
    icon: /hm_color.svg

authors:
  - name: Sherali Salomidinov
    username: coderplusdesigner
  - name: Umidjon Obidov
    username: umidjon
---

## Рабочее время

Наше активное рабочее время:

| Отдел               | Рабочие дни        | Активное время работы |
|---------------------|--------------------|------------------------|
| Отдел продаж        | Понедельник - Пятница | 09:00 - 18:00      |
| Партнёрский отдел   | Понедельник - Пятница | 09:00 - 18:00      |
| Техническая поддержка | Понедельник - Пятница | 09:00 - 21:00    |

Все указанные времена соответствуют Ташкенту (UTC+5).

## Наша контактная информация

| Тип контакта | Информация |
| ----------------- | ------------ |
| Мы в Telegram | <a href="https://t.me/hostmaster_support" target="_blank">@hostmaster_support</a> |
| Номер телефона | <a href='tel:+998712025511' target="_blank">+998 (71) 202 55 11</a> |
| Электронная почта | <a href='mailto:support@hostmaster.uz' target="_blank">support@hostmaster.uz</a> |

## Часто задаваемые вопросы

::accordion{default-value="first-item" collapsible}
  ::accordion-item{value=""}
  #title
  Вы работаете 24/7?

  #content
  Наше активное рабочее время указано выше. Однако это не означает, что вы не можете обратиться к нам в другое время. <br>
  Сотрудники технической поддержки также выполняют пассивный мониторинг инфраструктуры вне рабочего времени и рассматривают важные обращения в приоритетном порядке. Поэтому вы можете писать нам даже в нерабочее время — мы постараемся ответить как можно быстрее.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Рассматриваются ли вопросы оплаты в выходные?

  #content
  По вопросам оплаты и партнёрства рекомендуем обращаться в рабочее время. В отличие от технической поддержки, работа отдела продаж имеет более строгий график.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Сколько времени занимает ответ?

  #content
  Это зависит от типа запроса:

  1. Вопросы оплаты — обрабатываются менеджером после проверки данных и расчётов.
  2. Партнёрство или крупные инфраструктурные проекты — могут требовать больше времени из-за многоэтапного анализа.
  3. Технические вопросы — передаются в технический отдел, который предоставляет решение после обработки запроса.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Можно ли приехать в офис? Адрес и время работы?

  #content
  Наш адрес: [улица Братислава, 11, Ташкент](https://yandex.uz/maps/-/CPCKUJpW)  
  Время работы офиса: Понедельник - Пятница, 09:00 - 18:00
  ::
::

---

**Source URL:** https://support.hostmaster.uz/ru/hostmaster/support-hours-and-contacts