---
title: FAQ
description: Часто задаваемые вопросы по личному кабинету
navigation: true

badges:
  - value: Личный кабинет
    to: /personal-cabinet
    target: _self
    icon: lucide:user-round

authors:
  - name: Шерали Саломидинов
    username: coderplusdesigner
  - name: Умиджон Обидов
    username: umidjon
  - name: Марат Аглямов
    username: marat
---

::accordion{collapsible}

  ::accordion-item
  #title
  Как создать аккаунт?

  #content
  
  Для регистрации перейдите на наш официальный сайт (hostmaster.uz). Введите действующий адрес электронной почты, придумайте надежный пароль и зарегистрируйтесь. Также в процессе регистрации вам будет предложено создать «контакт». После заполнения формы ваш личный кабинет будет создан.
  <br>

  :read-more{icon="lucide:link" title="Регистрация в Hostmaster" to="/personal-cabinet/registration/registration-in-hostmaster" target="_blank"}

  :read-more{icon="lucide:link" title="Создание контакта" to="/personal-cabinet/registration/establish-physical-legal-contact" target="_blank"}

  ::

  ::accordion-item
  #title
  Нужно ли подтверждать электронную почту?

  #content
  Да, подтверждение адреса электронной почты является обязательным этапом. На этот email будут приходить важные уведомления, счета-фактуры и данные для доступа к вашим серверам.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Как изменить данные аккаунта?

  #content
  Вы можете самостоятельно обновить свои личные данные. Для этого войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Мои контакты», где доступны поля для редактирования информации.
  <br>

  :read-more{icon="lucide:link" title="Изменение личных данных" to="/personal-cabinet/registration/changing-personal-info" target="_blank"}
  
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Можно ли изменить email аккаунта?

  #content
  Изменение адреса электронной почты, привязанного к личному кабинету, осуществляется косвенно — через обращение в нашу службу технической поддержки.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Как восстановить пароль?

  #content
  Если вы потеряли доступ к аккаунту, воспользуйтесь функцией «Восстановление пароля» на странице входа в личный кабинет. Инструкции по восстановлению пароля будут отправлены на ваш подтвержденный адрес электронной почты.
  <br>

  :read-more{icon="lucide:link" title="Восстановление пароля" to="/personal-cabinet/registration/password-restoration" target="_blank"}
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Можно ли изменить пароль?

  #content
  Да, вы можете обновить пароль через панель управления или обратившись в службу поддержки.
  <br>

  :read-more{icon="lucide:link" title="Изменение пароля для личного кабинета" to="/personal-cabinet/registration/where-can-i-change-the-password-for-my-personal-account" target="_blank"}
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Есть ли в личном кабинете данные для входа, можете ли вы их предоставить?

  #content
  Нет, мы не можем предоставить вам данные для входа напрямую. Такая информация отправляется только на подтвержденный адрес электронной почты.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Что делать, если аккаунт взломали?

  #content
  При обнаружении подозрительной активности или потере контроля над аккаунтом вам следует немедленно связаться с технической поддержкой. Мы поможем заблокировать доступ посторонним лицам и восстановить контроль над вашими услугами.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Где я могу увидеть свои услуги?

  #content
  Вся информация о ваших текущих активных услугах, их статусе и сроках действия доступна в личном кабинете.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Как оплатить услуги?

  #content
  Для оплаты наших услуг вы можете воспользоваться популярными платежными приложениями: Payme, Click или Uzum Bank. Оплата производится на основании выставленного счета-фактуры. После выбора тарифа в личном кабинете система сформирует счет, и услуга будет активирована автоматически после оплаты.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Какие платежные системы доступны?

  #content
  На данный момент поддерживаются три основные платежные системы: Payme, Click и Uzum Bank. Это позволяет осуществлять мгновенные платежи с помощью банковских карт (Uzcard/Humo).
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Как оплатить по счету-фактуре?

  #content
  Оплата по счету-фактуре осуществляется через безналичный расчет. Если вы действуете от имени юридического лица, вам необходимо запросить счет на оплату, а затем произвести банковский перевод по указанным реквизитам.
  ::

  ::accordion-item
  #title
  Платеж не прошел, что мне делать?

  #content
  Прежде всего, проверьте правильность введенных данных и наличие достаточного количества средств на балансе. Если данные верны, но транзакция отклонена, вам следует немедленно обратиться в техническую поддержку для выяснения причин и, при необходимости, проведения платежа вручную.
  ::

::

---

**Source URL:** https://support.hostmaster.uz/ru/personal-cabinet/faq