---
title: "Интерфейс \"Track Delivery\""
description: Познакомимся с интерфейсом для проверки информации о доставке каждого почтового сообщения
navigation: true

badges:
  - value: Веб-хостинг
    to: /shared-hosting
    target: _self
    icon: lucide:layout-template

authors:
  - name: Sherali Salomidinov
    username: coderplusdesigner
---

:badge[cPanel v136.0.31]{type="info"}

:read-more{icon="lucide:link" title="Официальная документация" to="https://docs.cpanel.net/cpanel/email/track-delivery/" target="_blank"}

---

Этот интерфейс похож на просмотр логов, но предназначен исключительно для отслеживания доставки электронных писем.

## Фильтры интерфейса

Интерфейс очень простой. Выберите необходимые фильтры и просмотрите нужную информацию.

::color-mode-image
---
srcLight: /images/shared-hosting/en/track-delivery_1.png
srcDark: /images/shared-hosting/en/track-delivery_1.png
alt: Fig1 | Track Delivery interface
---
::

1. Если вы хотите проверить информацию в таблице ниже только для определённого адреса электронной почты получателя, укажите нужный email в этом поле. После ввода нажмите **Run Report**.
2. Фильтры по статусу доставки сообщений:
    - Show Success — показать успешно доставленные сообщения;
    - Show Deferred — показать сообщения с отложенной доставкой;
    - Show Failures — показать сообщения, доставка которых завершилась ошибкой;
    - Show In-Progress — показать сообщения, доставка которых ещё выполняется.
3. Общие кнопки для управления фильтрами:
    - Show All — включает все перечисленные выше фильтры и отображает сообщения всех статусов;
    - Show Blocked & Failed — аналогично **Show Failures**.

## Описание столбцов таблицы Delivery Report

| Столбец | Описание |
| :--- | :--- |
| **Event** | Значок статуса доставки |
| **From Address** | Email-адрес отправителя |
| **Sender** | Имя пользователя cPanel, отправившего сообщение |
| **Sent Time** | Время отправки письма |
| **Spam Score** | Оценка спама Apache SpamAssassin |
| **Recipient** | Email-адрес получателя |
| **Result** | Описание результата или текст ошибки |
| **Actions** | Кнопка для просмотра подробного отчёта |

### Описание значков статусов доставки

| Значок | Статус | Описание | Причина и рекомендация |
| :---: | :--- | :--- | :--- |
| ✅ | **Success** | Письмо успешно доставлено. | Проблем нет. |
| ❓ | **In-Progress / Unknown** | Неизвестно / Выполняется. | Доставка может занимать больше времени. Проверьте столбец **Result**. |
| ⚠️ | **Deferred** | Доставка отложена (сервер повторит попытку позже). | Не удалось подключиться к удалённому серверу. |
| ❗ | **Error** | Ошибка доставки. | Возможно, неверно указан домен или email-адрес получателя. |
| ℹ️ | **Archived** | Архивировано. | Включено архивирование сообщений. |
| ⛔ | **Rejected** | Сообщение отклонено и удалено. | Сервер отправителя считается небезопасным или находится в чёрном списке. |
| 🧩 | **Filtered** | Сообщение принято, но не попало во входящие. | Письмо было задержано спам-фильтром. Проверьте папку **Spam**. |

::color-mode-image
---
srcLight: /images/shared-hosting/en/track-delivery_2.png
srcDark: /images/shared-hosting/en/track-delivery_2.png
alt: Fig2 | Track Delivery interface
---
::

::color-mode-image
---
srcLight: /images/shared-hosting/en/track-delivery_3.png
srcDark: /images/shared-hosting/en/track-delivery_3.png
alt: Fig3 | Track Delivery interface
---
::

> Если при отправке любого письма возникла проблема, в первую очередь откройте этот интерфейс и проверьте статус доставки и сообщение об ошибке. После того как станет понятно, что именно произошло, можно продолжить диагностику уже в нужном направлении.

## Email Address Trace

При поиске по конкретному адресу электронной почты (первый фильтр выше) в нижней части страницы отображается **визуальная схема маршрута доставки**, где различные этапы обозначаются специальными значками.

| Значок | Статус | Описание |
| :---: | :--- | :--- |
| 📥 | **Local** | Письмо доставлено в локальный почтовый ящик (на этом сервере). |
| ✉️ | **Remote** | Письмо отправлено на внешний (удалённый) почтовый сервер. |
| ⏳ | **Defer** | Система отложила отправку письма. |
| 👎 | **Reject** | Система отклонила письмо. |
| ⛔ | **Error** | Во время маршрутизации произошла ошибка. |
| ⚙️ | **Command** | Система приняла письмо (команду) к обработке. |
| 🗑️ | **Discard** | Система отбросила (удалила) письмо. |

---

**Source URL:** https://support.hostmaster.uz/ru/shared-hosting/cpanel/email-section/track-delivery-interface