--- title: FAQ description: Часто задаваемые вопросы по услуге VDS navigation: true badges: - value: VDS to: /vds target: _self icon: lucide:terminal authors: - name: Шерали Саломидинов username: coderplusdesigner - name: Умиджон Обидов username: umidjon - name: Марат Аглямов username: marat --- ::accordion{collapsible} ::accordion-item{id="available-tariffs"} #title Какие тарифы доступны? #content :read-more{icon="lucide:link" title="Тарифы и цены на услуги VDS" to="/prices/vds-price" target="_blank"}
Посмотреть на сайте :: ::accordion-item{id="change-tariff"} #title Можно ли изменить тариф? #content Если вы намерены изменить тариф услуги VDS, вам необходимо связаться с нашей службой технической поддержки. :: ::accordion-item{id="how-to-order"} #title Как я могу заказать услугу? #content Чтобы заказать услугу, вы, в первую очередь, должны быть зарегистрированы в нашей системе. Затем выберите нужный тариф и оформите заказ. Дождитесь счета-фактуры и произведите оплату. После подтверждения оплаты услуга будет активирована автоматически. :: ::accordion-item{id="choose-resources"} #title Можно ли выбрать ресурсы для VDS-сервера? #content Да, конечно. Вы можете выбрать один из готовых тарифных планов на [нашем сайте](https://hostmaster.uz/vds/tariffs), которые оптимизированы под самые разные задачи. Если стандартные конфигурации вам не подходят, вы можете собрать индивидуальный сервер, выбрав необходимое количество ядер vCPU, объем оперативной памяти RAM и размер диска. Ознакомиться с вариантами и конфигурациями можно в [соответствующем разделе услуг](https://hostmaster.uz/vds/config). :: ::accordion-item{id="renewal"} #title Продление срока службы VDS-сервера #content Для продления работы сервера вам не нужно нажимать никаких дополнительных кнопок или перенастраивать услугу. Достаточно просто своевременно вносить оплату. Если на балансе будет подходить к концу расчетный период, мы обязательно заранее предупредим вас перед возможным отключением, чтобы работа ваших проектов не прерывалась. :: ::accordion-item{id="reinstall-os"} #title Можно ли переустановить операционную систему на VDS-сервере? И является ли эта услуга бесплатной? #content Переустановку операционной системы выполняют специалисты нашей технической поддержки по вашему запросу. Обратите внимание, что при переустановке ОС абсолютно все текущие данные на сервере сбрасываются (удаляются), поэтому важно заранее позаботиться о бэкапах. Первая переустановка системы предоставляется бесплатно. Все последующие переустановки выполняются на платной основе — точную стоимость и детали процедуры вы можете уточнить у нашей службы поддержки. :: ::accordion-item{id="change-resources"} #title Как изменить ресурсы VDS-сервера и какова будет разница в оплате? #content Для изменения ресурсов вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки. При повышении ресурсов (апгрейд): Процедура проходит бесшовно, все ваши данные и настройки полностью сохраняются. При уменьшении ресурсов (даунгрейд): Технически невозможно просто «урезать» текущий диск, поэтому для вас создается совершенно новый сервер, и все данные со старого сервера уходят (сбрасываются).
**Оплата**: Разница в стоимости и порядок перерасчета рассчитываются индивидуально специалистами поддержки в зависимости от выбранного вами нового тарифа. :: ::accordion-item{id="bulk-discounts"} #title Есть ли скидки при покупке нескольких VDS-серверов? #content У нас действует фиксированная скидка при единовременной оплате (покупке) любого VDS-сервера сразу на 1 год. :: ::accordion-item{id="multiple-ips"} #title Можно ли получить несколько публичных IP-адресов для VDS-сервера? #content Да, мы предоставляем только адреса формата IPv4 и можем выделить для вашего сервера столько IP, сколько вам необходимо. При заказе VDS первый IP-адрес предоставляется бесплатно. Каждый дополнительный IPv4-адрес оплачивается отдельно по тарифу 29 900 сум в месяц. :: ::accordion-item{id="server-creation-time"} #title Сколько времени занимает создание сервера? #content Обычно сервер полностью запускается в течение 5–15 минут после оплаты. :: ::accordion-item{id="after-payment"} #title Что происходит после оплаты? #content После оплаты услуга активируется автоматически, а данные для доступа к серверу отправляются на ваш подтвержденный адрес электронной почты. :: ::accordion-item{id="choose-os"} #title Можно ли выбрать ОС при оформлении заказа? #content Да, доступные операционные системы выбираются в процессе оформления заказа услуги. :: ::accordion-item{id="change-config-order"} #title Можно ли изменить конфигурацию при заказе? #content Да, доступные параметры можно выбрать во время оформления заказа. :: ::accordion-item{id="increase-resources"} #title Можно ли увеличить ресурсы сервера? #content Да, увеличение ресурсов осуществляется через отдельное обращение в нашу службу технической поддержки. :: ::accordion-item{id="reinstall-os-short"} #title Можно ли переустановить ОС? #content Переустановка операционной системы выполняется только при отдельном обращении в нашу службу технической поддержки. :: ::accordion-item{id="custom-iso"} #title Можно ли подключить свой ISO-файл для установки операционной системы, которой нет в списке? #content Нет, возможность подключения собственного ISO-файла и установки предоставленной вами операционной системы в стандартном режиме отсутствует. :: ::accordion-item{id="resource-limits"} #title Есть ли ограничения по ресурсам? #content Да, ограничения устанавливаются в зависимости от выбранного тарифа (CPU, RAM, Disk). :: ::accordion-item{id="get-access-data"} #title Где можно получить данные для доступа к серверу? #content Данные для доступа к серверу отправляются отдельными письмами на подтвержденный адрес электронной почты. :: ::accordion-item{id="access-data-not-received"} #title Что делать, если данные для доступа не пришли? #content Проверьте папку «Спам». Если сообщений по-прежнему нет, попробуйте повторно отправить данные с помощью кнопки повторной отправки в разделе VDS-серверов. Если и после этого вы не получите нужные сообщения, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки. :: ::accordion-item{id="mobile-access"} #title Можно ли войти с телефона? #content Да, на смартфонах также есть возможность подключиться к вашему серверу (терминалу) через браузер, VNC-клиент или специальные приложения. :: ::accordion-item{id="login-password"} #title Где взять логин и пароль? #content Данные отправляются на ваш подтвержденный адрес электронной почты сразу после создания сервера. :: ::accordion-item{id="lost-access-data"} #title Я потерял данные для доступа к серверу, что мне делать? #content Попробуйте подключиться к серверу через VNC, и если это невозможно, вы можете обратиться в нашу службу поддержки. :: ::accordion-item{id="remote-console"} #title Как открыть удаленную консоль (remote console) сервера? #content Мы предоставляем два вида данных для доступа к вашему серверу: 1. Данные для входа на сервер через SSH или RDP. 2. Данные для входа в VNC. В панели VNC вы можете отслеживать данные мониторинга сервера, выполнять основные действия по управлению (выключение, включение сервера) и подключаться к удаленной консоли. :: ::accordion-item{id="connect-vnc"} #title Как подключиться через VNC? #content URL, логин и пароль для доступа к VNC отправляются на вашу электронную почту. :: ::accordion-item{id="vnc-not-working"} #title VNC не работает, что мне делать? #content Убедитесь в отсутствии проблем с интернет-соединением и правильности ввода логина/пароля. Также доступ к VNC через браузеры смартфонов иногда может вызывать проблемы. Если проблема не решится, вы можете обратиться в нашу службу поддержки. :: ::accordion-item{id="change-vnc-password"} #title Можно ли изменить пароль панели VNC? #content Да, пароль можно изменить после входа в панель управления. :: ::accordion-item{id="auth-error"} #title Что делать при ошибке авторизации? #content Проверьте логин и пароль. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в нашу службу технической поддержки. :: ::accordion-item{id="control-panels"} #title Какие панели управления используются? #content Для виртуализации используется Proxmox, и для VNC вам предоставляется именно интерфейс Proxmox. :: ::accordion-item{id="panel-not-working"} #title Панель не работает, что мне делать? #content Проверьте наличие интернет-соединения и попробуйте войти через другой браузер. Если проблема сохраняется — вы можете обратиться в нашу службу поддержки. :: ::accordion-item{id="connect-ssh"} #title Как подключиться через SSH? #content Используя IP-адрес, логин и пароль из сообщения, отправленного на вашу подтвержденную почту, вы можете подключиться к терминалу вашего сервера:
ssh USER@SERVER_IP ssh USER@SERVER_IP ssh USER@SERVER_IP :: ::accordion-item{id="ssh-port"} #title Какой порт используется для SSH? #content По умолчанию используется порт 22. :: ::accordion-item{id="ssh-not-working"} #title SSH не работает, что мне делать? #content Необходимо проверить порт, брандмауэр (firewall) и состояние сервера. Если вы не можете войти через SSH, вы можете управлять сервером через удаленную консоль в VNC. :: ::accordion-item{id="restart-server"} #title Как перезагрузить сервер? #content Через панель управления VNC или из самой системы с помощью соответствующей команды. :: ::accordion-item{id="shutdown-server"} #title Как выключить сервер? #content Через панель VNC или с помощью соответствующей команды. :: ::accordion-item{id="start-server"} #title Как включить сервер? #content Если ваш сервер выключен, используйте панель управления VNC, чтобы включить его или проверить его состояние. :: ::accordion-item{id="server-not-working"} #title Сервер не работает / Сервер не отвечает на пинг, что мне делать? #content Проверьте настройки сети и убедитесь, что сервер запущен. :: ::accordion-item{id="terminal-frozen"} #title Терминал сервера / удаленная консоль полностью зависла, что мне делать? #content Попробуйте перезагрузить сервер через панель VNC или обратитесь в нашу службу поддержки. :: :: --- **Source URL:** https://support.hostmaster.uz/ru/vds/faq